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Bei Anfragen zu Produkten, Verfügbarkeit, Lieferterminen etc. empfehlen wir Ihnen grundsätzlich das Kontaktformular zu verwenden. Wir melden uns dann schnellstmöglich mit den nötigen Informationen zurück. Für dringende Anliegen z.B. den Frost- & Lebendfutterversand betreffend empfehlen wir einen Anruf unter 06106 697 977 innerhalb der Geschäftszeiten!  

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen (Ausnahmen z.B. bei verderblicher Ware - siehe https://www.tierverliebt.shop/Widerrufsrecht). Für einen Umtausch empfehlen wir eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Es kann leider immer einmal vorkommen, dass etwas nicht optimal verläuft. Wir bitten Sie uns in diesem Falle einfach zu kontaktieren, da in der Regel immer eine kulante Lösung gefunden wird.    

Wir sind in erster Linie auf den Groß- und Versandhandel ausgelegt und besitzen weder ein Ladengeschäft noch einen Ausstellungsraum. Zerbrechliche (Aquarien, Kratzbäume) oder verderbliche (Frostfutter, Lebendfutter) Ware kann jedoch auch nach voriger Vereinbarung abgeholt werden.  
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